本文目录一览：
- 〖壹〗、12345可以询问疫情问题吗
- 〖贰〗、信访是解决什么问题的
- 〖叁〗 、国家信访局小程序有用吗
- 〖肆〗 、深圳12345投诉平台是哪个(公众号)
12345可以询问疫情问题吗
可以询问和疫情相关的问题。以北京为例，深受北京市民喜欢信赖的热线电话12345，在此次疫情防控阻击战中再次发力 ，日均接听疫情相关来电近万个 ，成为市民与党委政府的“连心桥”、疫情防控“又一哨”。聚焦疫情焦点难点，回应百姓关心关切 ，12345热线将来电诉求分类总结 ，梳理出共性问题，请相关部门给出权威答复 ，再通过网络 、媒体等渠道广而告之 。
以下情况可以拨打12345政务服务便民热线寻求帮助：非紧急诉求的询问与求助当涉及教育 、社保、环境 、公共卫生（如疫情相关问题）等领域的政策询问 、生活求助、问题投诉或违法举报时 ，可拨打12345 。例如，查询社保缴纳流程 、投诉学校乱收费 、举报企业违规排污等 ，均属于此类范围。
在疫情期间打12345举报其实是没有后果的 ，12345是市长热线，也是政务服务便民热线 ，也是疫情防控询问举报热线电话之一 ，在疫情期间 拨打12345进行投诉是有用的，一般如实反映情况，经过12345受理之后 ，就会联系相关部门进行核实解决的 ，大家在举报的时候，也是要将问答说的清楚些 ，举报什么问题等 。
信访是解决什么问题的
从法律上来说 ，只要属于信访范围内的，都可以解决 ，在实际操作中 ，一部分能够解决，相对而言不多 。一般不是群体性上访事件或造成严重政治影响的信访 ，信访部门只是转回相应有权单位或者是原单位处理；很多时候 ，信访办也只是一个桥梁，能不能解决问题 ，还是要看下面地区具体的负责部门是否有权处理以及能否公正、尽职处理。
信访局主要解决公民 、法人或其他组织反映的涉及行政机关及其工作人员职务行为的问题 ，以及其他依法应当由信访部门处理的信访事项 。它扮演着沟通政府与民众的桥梁角色，致力于维护社会稳定，保障公民合法权益 。信访局通过受理 、转交、协调和督办信访事项 ，化解社会矛盾 ，促进社会公平正义。
信访是中国政府提供的一种解决问题的途径，它允许民众通过一定的形式表达自己的利益诉求 ，尽管信息需要经过信访办公室工作人员的筛选 ，然后递交给相关领导和机关 。
法院信访办的主要职责是处理涉及法院系统的信访问题，包括接待群众来访、处理信访案件 、解答法律询问等 。详细解释： 接待群众来访：法院信访办负责接待前来法院反映问题的群众 ，包括解答法律询问 、提供法律建议等。这是信访办的基本职责之一 ，目的是为群众提供一个解决问题的渠道 。
职责不同：12345热线主要负责接受市民的询问、投诉 、举报和建议，提供公共服务 。信访办则专注于处理群众来信和来访 ，解决群众的问题。 处理方式不同：12345热线主要通过电话 、网络等现代通讯手段进行处理 ，而信访办则主要通过面对面的方式与群众沟通。
国家信访局小程序有用吗
〖壹〗、有 。国家信访局小程序为百姓反映问题拓宽了渠道 。特别是新冠肺炎疫情防控期间，网上信访以全天候联系群众的优势 ，架起了一座解决百姓“急难愁盼 ”问题的线上桥梁。所以国家信访局小程序有用 。
〖贰〗 、有用 。通过查询律生活网显示 ，如果问题严重，有确凿证据，是肯定的有用。但必须是真的 ，不是诬陷 ，不是怀疑 。如果问题解决不了，可以用以下方法：『1』向省长信箱或市长信箱投诉；『2』可以上人民网 ，注册账号 ，直接向中央领导投诉，要求结果公开 ，这样会更好 。
〖叁〗 、手机信访平台国家信访局“手机信访 ”平台支持手机网站访问和客户端下载 ，群众可随时随地提交投诉或建议，查询办理进度并进行满意度评价 ，突破了时间和空间限制。
深圳12345投诉平台是哪个(公众号)
深圳12345热线微信公众号由深圳市人民政府信访局运营 ，提供在线询问与投诉服务 。关注“深圳12345热线”公众号的方法有二：一是在微信“搜一搜 ”中输入“深圳12345热线 ”，选取公众号后点击“关注”；二是保存下方二维码 ，通过微信“扫一扫 ”功能关注 。
“深圳12345热线 ”微信公众号账号主体为深圳市人民政府信访局 ，可提供在线询问、投诉等服务。“深圳12345热线”公众号关注方法打开微信“搜一搜 ”功能，输入“深圳12345热线 ”点击查找，选取“深圳12345热线”公众号 ，点击“关注 ”按钮进行关注即可（也可以保存下方二维码打开微信扫一扫关注） 。
在深圳 ，投诉公司未交或少交社保，线上可通过深圳12345热线微信公众号或拨打12345转人工进行投诉 。通过深圳12345热线微信公众号投诉关注公众号：首先 ，需在微信中搜索并关注“深圳12345热线 ”微信公众号。这是深圳市政府设立的官方服务平台 ，旨在为市民提供便捷的政务服务，包括社保投诉等各类民生诉求的受理。
